有限会社成和建設 サービスの流れ

お客様のお問い合わせからお見積もりまで・・・
さらに、ご契約を経て、また完工・アフターサービスに至るまでの私たちの仕事の流れを詳しく、ご説明申し上げます。

お問い合わせ

まずは、お問い合わせ下さい。
お客様からの お問い合わせによって、私たちは仕事を始めます。
お問い合わせだけでもかまいません。私たちは、可能な限り、詳しくお応えいたします。
もし、私たちにでも分からないことがあれば、必ず調べてお応えいたします。

現地調査

お客様からの「現地調査のご依頼」があってはじめて私たちは現地に伺い、徹底的に現場の状況を調査いたします。少々お時間を要しますが、可能な限り、お客様もお立会いいただければ幸いです。

診断・写真撮影

現場を確認すると同時に、お客様のご不安の根本原因をしっかりと診断します。
なぜ？修理やリフォームが必要になっているのか？その本当の原因はどこにあるのか？何なのか？
しっかりとプロの目で診断します。のちのちの参考にしていただくためにも、現状をしっかりと把握して頂くためにも私たちはたくさんの写真を撮ります。

診断結果報告

現地調査・診断の結果を写真を添えて詳しくご報告致します。根本原因は何なのか？どのような経緯で現状に至っているのか？診断結果をしっかりと、かつ詳しくご説明いたします。

改善計画のご提案

診断結果に基づいて原因を解消するためには、どのような解決方法があるのか？をきちんとご提案致します。治療法のご提案ということになります。
しかしながら治療が必要ないことも往々にしてありえます。そのような場合は、治療が必要ないことをそのままご報告。将来のお手入れ方法についてもご説明致します。

積算・お見積もりの明細

ここまでの診断結果やご提案内容を、ご理解いただき、ご確認いただけましたら改善工事についての「見積書」をご提示致します。お見積書には各工事項目の数量や単価についての明細、工事項目別の日程表を添付しています。

ご注文・定型の契約書

お見積りの詳細、工事の行程など、すべてについてのご理解を頂きましたらご注文をいただくことが出来ます。ご不安な点、分かりづらい点がございましたら何なりとお尋ねください。何度でもご確認下さい。もし万が一、ご納得いただけない点がございましたら、お気軽にお断り下さい。しっかりと、ご理解、ご確認いただいたうえで、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

施工・工程表の明細

工程表にもとづいて、きちんとした工事を行います。工事中は、当社の「工事管理責任者」が工程ごとにチェック項目を確認します。また、工事中も写真を撮影して、完工後に見えなくなる部位もご確認いただけるよう「工事完了確認書」を作成致します。請負賠償責任保険に加入することで万が一の場合に備えています。

お立ち会い・竣工検査

完工時に、お客様にお立会いいただき、打ち合わせどおりに完工しているか？
現場で竣工検査をお願いしています。

工程写真の提出

竣工検査の際に、工事中に撮影した写真を添付した「工事完了確認書」で工事後に見えなくなった部位もしっかりと確認していただけます。

保証書

製品に関してメーカーが証書を発行しているもの、メーカーなどとの提携により工事に関する保証書が発行できる工事については、保証書を発行致します。特に、屋根については10年の雨漏り保証を行っています。保証書の有無にかかわらず、生産物賠償責任保険に加入することで、万が一の場合に備えています。

定期点検

6ヵ月後、4年後の定期点検を実施しています。
工事の内容によっては書面による点検をお願いしている場合もあります。